1
견적 승인 전
요청을 중단할 수 있으며 공급업체 구매는 승인되지 않았습니다.
공급업체 구매 미확정환불 단계
현재 단계가 검토 기준입니다
2
승인 후 구매 전
이미 수행한 업무 또는 결제 비용이 공제될 수 있습니다.
완료 작업 검토3
공급업체 구매 후
공급업체 조건, 재고, 반품 수용, 중국 내 운송과 확정 비용이 회수 가능액을 정합니다.
공급업체 결정에 따름4
입고 또는 출고 준비 후
완료된 입고, 사진, 라벨, 포장 또는 보관 작업은 일반적으로 환불되지 않습니다.
완료 작업은 일반적으로 환불 제외5
출고 후
운송사, 통관, 목적지, 반품과 보험 조건이 남은 선택을 정합니다.
운송사 및 기관 규정 적용원칙
실제 환불 정책 적용 방식
선견적 방식은 초기 취소 위험을 낮춥니다
서면 견적 승인과 필요한 결제 기록 전에는 공급업체 구매를 승인하지 않습니다.
이미 확정된 비용은 사라지지 않습니다
공급업체 결제, 중국 내 운송, 창고 작업, 라벨, 보관, 운송사, 관세, 세금 및 결제 비용을 증거로 확인합니다.
모든 판단에는 서면 단계 기록이 필요합니다
승인·완료·확정·회수 가능 항목과 제3자 결정을 기다리는 항목을 구분합니다.
환불 영향 요소
환불에 영향을 주는 요소
취소 요청은 견적, 승인 기록, 공급업체 주문, 창고 작업 및 발송 증거와 대조합니다.
공급업체 취소, 가격, 품절, 하자 또는 반품 거절
완료된 보고서, 구매, 창고, 출고 준비, 보관 또는 운송
결제, 통화, 운송사, 관세, 세금과 외부 비용
잘못된 정보, 늦은 승인, 제한 상품 또는 목적지 거절
검토 요청
검토 요청 방법
확인, 견적, 주문 또는 배송 번호를 support@supplymo.com으로 보내세요. 단계, 확정 비용, 증빙과 가능한 다음 행동을 안내합니다.
지원팀 문의다음 정보를 보내 주세요
상품 확인, 견적, 주문 또는 배송 참조번호
취소하거나 변경하려는 내용
요청 사유와 문제를 확인한 시점
관련 메시지, 사진, 배송조회 또는 결제 증거
견적 승인 전에 취소할 수 있나요?
네. 공급업체 구매는 승인되지 않았습니다. 별도로 요청하거나 완료한 유료 작업이 있는지 확인합니다.
견적 승인 후에는 어떻게 되나요?
공급업체 조율이나 승인된 작업이 시작될 수 있습니다. 완료 작업과 결제 비용을 확인한 후 금액을 안내합니다.
공급업체 결제 후 환불이 가능한가요?
공급업체의 취소·반품 결정, 재고·발송 상태, 중국 운송 및 확정 비용에 따라 달라집니다.
창고 작업이나 운송비는 환불되나요?
완료된 입고, 검사, 사진, 라벨, 재포장, 보관 및 출고는 일반적으로 확정 비용입니다. 나머지는 제3자 조건에 따릅니다.
취소나 환불은 어떻게 요청하나요?
참조번호, 요청 내용, 사유 및 증거를 보내면 Supplymo가 단계, 확정 비용 및 다음 조치를 안내합니다.