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Prima dell’approvazione del preventivo
La richiesta può fermarsi; nessun acquisto è autorizzato.
Nessun acquisto dal fornitore impegnatoPolitica di rimborso e annullamento
Politica di rimborso e annullamento — Italia
Il rimborso dipende da ciò che è già stato approvato, acquistato, ricevuto, preparato, spedito o pagato a terzi.
Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026
L’importo recuperabile dipende dalla fase, dal lavoro svolto, dalla risposta del fornitore, dal trasporto e dai costi terzi. Supplymo verifica questi fatti prima dell’esito.
Fasi del rimborso
La fase attuale controlla la revisione
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Dopo approvazione, prima dell’acquisto
Il lavoro svolto o i costi di pagamento possono essere detratti.
Lavoro svolto da verificare3
Dopo l’acquisto
Condizioni del fornitore, stock, reso, trasporto interno e costi impegnati controllano il recupero.
Dipende dal fornitore4
Dopo ricezione o preparazione
Lavoro completato di ricezione, foto, etichette, imballaggio o deposito normalmente non è rimborsabile.
Il lavoro svolto normalmente resta addebitato5
Dopo la spedizione
Vettore, dogana, destinazione, reso e assicurazione controllano le opzioni.
Valgono regole del vettore e ufficialiPrincipi
Come funziona la politica nella pratica
Il preventivo prima riduce il rischio iniziale
Nessun acquisto viene autorizzato prima dell’approvazione scritta e della registrazione del pagamento richiesto.
I costi impegnati non possono essere cancellati
Fornitore, trasporto interno, magazzino, etichette, deposito, vettore, dazi, imposte e pagamento sono verificati con prove.
Ogni decisione richiede uno stato scritto
Supplymo indica cosa è approvato, svolto, impegnato, recuperabile o in attesa di terzi.
Fattori del rimborso
Cosa può cambiare il rimborso
La richiesta viene confrontata con preventivo, approvazione, ordine, lavoro di magazzino e prove di spedizione.
Annullamento, prezzo, esaurimento, difetto o rifiuto del reso del fornitore
Rapporto, acquisto, magazzino, preparazione, deposito o spedizione già eseguiti
Pagamento, valuta, vettore, dazi, imposte e terzi
Informazioni errate, approvazione tardiva, prodotto limitato o rifiuto a destinazione
Richiedi una verifica
Richiedere una revisione
Invia il riferimento di controllo, preventivo, ordine o spedizione a support@supplymo.com. Supplymo indicherà fase, costi, prove e opzioni.
Contatta l’assistenzaAllega questi dati
Riferimento di verifica, preventivo, ordine o spedizione
Cosa annullare o modificare
Motivo e momento della scoperta
Messaggi, foto, tracciamento o prove di pagamento
Domande frequenti
Domande su rimborso e annullamento
Per un ordine specifico, contatta l’assistenza con il riferimento per verificare la fase. Contatta l’assistenza
Posso annullare prima di approvare il preventivo?
Sì. Nessun acquisto è autorizzato. Eventuali attività separate già richieste o svolte vengono verificate.
Cosa accade dopo l’approvazione?
Può iniziare il coordinamento o altro lavoro approvato. Lavoro svolto e costi di pagamento vengono verificati.
Posso avere un rimborso dopo il pagamento al fornitore?
Dipende dalla sua decisione, dallo stato di scorta o spedizione, dal trasporto in Cina e dai costi impegnati.
Lavoro di magazzino o spedizione sono rimborsabili?
Ricezione, ispezione, foto, etichette, reimballo, deposito e partenza svolti sono normalmente impegnati. Le condizioni terze controllano il resto.
Come richiedo annullamento o rimborso?
Invia riferimento, modifica, motivo e prove. Supplymo risponde con fase, costi impegnati e azione disponibile.
Passo successivo
Chiedi prima di approvare se il limite di annullamento non è chiaro
Se un limite non è chiaro, chiedi prima di approvare il preventivo o l’acquisto.